Confidentialité de l’application

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Cette page décrit le traitement des données réalisé dans le cadre de l’application JardiOpti (l’« Application »). Elle complète la politique de confidentialité du site, qui ne concerne, elle, que le formulaire de réservation. Nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Deux rôles distincts

Dans l’Application, il faut distinguer deux types de données :

Tes données de professionnel (compte, identité, abonnement, usage de l’app). Pour celles-ci, l’Éditeur — Julien JAMET, voir mentions légales — est responsable du traitement.
Les données de tes Clients que tu saisis (noms, coordonnées, adresses, interventions…). Pour celles-ci, c’est toi le responsable du traitement, et l’Éditeur agit comme sous-traitant : il traite ces données pour ton compte et sur tes instructions, dans le cadre fixé par la clause de sous-traitance.

2. Données traitées

Compte : adresse email, identité, données d’authentification.
Abonnement : statut et échéance de ton abonnement (le paiement est géré par Stripe, l’Éditeur ne reçoit aucune donnée bancaire).
Données métier que tu saisis : tes Clients (nom, coordonnées, adresse, localisation), tes interventions, tournées, notes, durées et observations terrain.
Contacts professionnels de tes Clients : quand un Client est une société (un syndic, une entreprise…), tu peux noter le nom de ton interlocuteur — le « référent », par exemple le gestionnaire du syndic. Cette information ne sert qu’à gérer ta relation avec ce Client (base : intérêt légitime), et tu peux la modifier ou l’effacer librement dans l’Application, pour la tenir exacte et à jour (article 5.1.d du RGPD).
Données d’usage et techniques : journaux techniques, version de l’app, informations nécessaires à la synchronisation et au bon fonctionnement.
Localisation : la position GPS n’est utilisée que ponctuellement, pendant une tournée en cours, pour les fonctions qui le nécessitent. L’Application ne réalise pas de suivi de localisation permanent en arrière-plan.

3. Finalités et bases légales

Fournir le service (compte, organisation des tournées, synchronisation) — base : exécution du contrat.
Gérer l’abonnement et la relation client — base : exécution du contrat et obligations légales.
Assurer la sécurité et prévenir les abus — base : intérêt légitime.
Améliorer le produit à partir de tes données d’usage, sous forme agrégée et anonymisée — base : intérêt légitime. Les données de tes Clients ne sont, elles, traitées que pour ton compte et sur tes instructions (voir la clause de sous-traitance), jamais pour les besoins propres de l’Éditeur. Aucune décision automatisée ni profilage n’est réalisé.

4. Destinataires et sous-traitants

Tes données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont accessibles à l’Éditeur et, pour les besoins techniques du service, aux sous-traitants suivants :

un hébergeur situé dans l’Union européenne (identifié dans les mentions légales) ;
les plateformes de distribution d’applications (stores), pour la seule mise à disposition de l’app — elles n’interviennent ni dans la vente, ni dans l’encaissement, ni dans la gestion de ton abonnement ;
Stripe, notre prestataire de paiement, pour la souscription, les prélèvements et les factures : c’est lui qui détient tes données bancaires, que l’Éditeur ne voit jamais ;
un prestataire d’envoi d’emails, pour les notifications de service ;
des fournisseurs de données cartographiques, de géocodage et de météo.

Les fonds de carte et les données météo proviennent de services tiers. Lorsque le géocodage d’une adresse est nécessaire, seules les données strictement utiles à cette fonction sont transmises au service concerné.

5. Hébergement et transferts

Tes données sont hébergées au sein de l’Union européenne (hébergeur identifié dans les mentions légales). Si un sous-traitant venait à traiter des données en dehors de l’UE, ce transfert serait encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un autre mécanisme prévu par le RGPD.

6. Durée de conservation

Tes données de compte et tes données métier sont conservées tant que ton compte existe, y compris après l’expiration de ton abonnement : si tu reprends plus tard, tu les retrouves en place. Tu peux les exporter à tout moment.

Leur suppression n’intervient que si tu la demandes, en supprimant ton compte (voir section 8) ; elle est alors définitive. Seules les pièces comptables sont conservées ensuite, de façon isolée, pendant la durée imposée par la loi (dix ans, art. L123-22 du code de commerce).

7. Sécurité

L’Éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données (contrôle des accès, chiffrement des échanges, hébergement sécurisé dans l’UE, sauvegardes).

8. Tes droits

Pour les données dont l’Éditeur est responsable, tu disposes des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact@jardiopti.fr. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour les données de tes Clients, c’est toi qui réponds à leurs demandes en tant que responsable ; l’Éditeur t’assiste comme prévu dans la clause de sous-traitance.

9. Contact

Pour toute question relative à tes données dans l’Application : contact@jardiopti.fr.

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